Najczęściej zadawane pytania
Znajdziesz tutaj najważniejsze informacje dotyczące zamówień, odbioru, płatności, tortów, słodkich stołów oraz wypieków dostępnych online w ROMA PRACOWNIA.
Jak złożyć zamówienie w ROMA PRACOWNIA?
Sposób składania zamówienia zależy od rodzaju produktu. Wypieki dostępne w ofercie online możesz dodać bezpośrednio do koszyka, wybrać dostępny termin odbioru i opłacić zamówienie. Torty oraz słodkie stoły zamawiane są poprzez formularz zapytania, ponieważ każdą realizację przygotowujemy indywidualnie.
Gdzie znajduje się ROMA PRACOWNIA?
Pracownia znajduje się w Mikołajewie 8B, w okolicy Wągrowca i Rogoźna. Zamówienia dostępne z odbiorem osobistym należy odebrać w naszej pracowni w terminie wybranym podczas składania zamówienia lub ustalonym indywidualnie.
Czy można przyjść i kupić wypieki bez wcześniejszego zamówienia?
ROMA PRACOWNIA działa wyłącznie w systemie zamówień. Proszę składać zamówienia online lub skontaktować się wcześniej przez telefon.
Jak działa oferta „Zamów do 12:00, odbierz jutro”?
Wybierz dostępne wypieki, dodaj je do koszyka i złóż zamówienie online do godziny 12:00. Następnie wybierz dostępny termin odbioru i opłać zamówienie. Słodkości przygotujemy na świeżo i będą gotowe do odbioru osobistego następnego dnia.
Jaka jest minimalna wartość zamówienia online?
Minimalna wartość zamówienia w ofercie „Zamów do 12:00, odbierz jutro” wynosi 50 zł.
Czy wszystkie produkty można zamówić online?
Nie. W sklepie online dostępne są wybrane produkty i aktualne kolekcje. Torty oraz słodkie stoły wymagają wcześniejszego ustalenia szczegółów i są zamawiane poprzez odpowiedni formularz zapytania.
Z jakim wyprzedzeniem należy zamówić tort?
Termin realizacji zależy od dostępności pracowni, rodzaju tortu oraz stopnia skomplikowania dekoracji. Zalecam wysłanie zapytania możliwie wcześnie, szczególnie w przypadku wesel, komunii, chrztów i popularnych terminów weekendowych.
Jak zamówić tort?
Wypełnij formularz zapytania o tort i podaj termin uroczystości, liczbę porcji, wybrany smak oraz informacje dotyczące wyglądu i dekoracji. Po otrzymaniu formularza skontaktuję się z Tobą w celu potwierdzenia dostępności terminu i szczegółów zamówienia.
Czy mogę przesłać zdjęcie inspiracji tortu?
Tak. Zdjęcia inspiracji pomagają określić oczekiwany styl, kolorystykę i charakter realizacji. Nie wykonuję jednak dokładnych kopii tortów innych pracowni – każdą realizację przygotowuję w stylu ROMA PRACOWNIA i dopasowuję indywidualnie do zamówienia.
Czy mogę zamówić tort według własnego pomysłu?
Tak. Możesz opisać swoją wizję, przesłać inspiracje lub pozostawić projekt dekoracji mi. Wygląd tortu ustalam indywidualnie, biorąc pod uwagę okazję, liczbę porcji, wybrany styl oraz możliwości wykonania.
Czy można zamówić tort o nietypowym kształcie lub inspirowany pasją?
Tak. Realizujemy również nietypowe torty inspirowane zainteresowaniami, hobby i indywidualnymi pomysłami klientów. Możliwość wykonania konkretnego projektu potwierdzamy po zapoznaniu się ze szczegółami zamówienia.
Jak zamówić słodki stół?
Wyślij zapytanie poprzez formularz dotyczący słodkich stołów. Podaj termin uroczystości, liczbę gości oraz podstawowe informacje o wydarzeniu. Na tej podstawie przygotuję indywidualną propozycję słodkości.
Czy mogę samodzielnie wybrać słodkości na słodki stół?
Tak. Rodzaje i liczba słodkości są ustalane indywidualnie. Mogę również pomóc w skomponowaniu zestawu dopasowanego do liczby gości, rodzaju uroczystości i charakteru przyjęcia.
Czy realizujecie zamówienia na wesela, komunie, chrzciny i inne uroczystości?
Tak. Przygotowuję torty, słodkie stoły i inne słodkości na wesela, urodziny, chrzciny, komunie oraz pozostałe uroczystości rodzinne i okolicznościowe.
Jak działają oferty sezonowe?
Oferty sezonowe pojawiają się z okazji wybranych wydarzeń i świąt, takich jak Tłusty Czwartek, Walentynki, Dzień Mamy czy Święty Marcin. Są dostępne przez określony czas lub do wyczerpania możliwości realizacji zamówień. Szczegółowe zasady, terminy odbioru i sposób zamawiania są podawane przy każdej kolekcji.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Możliwość zmiany lub rezygnacji zależy od rodzaju zamówienia, terminu realizacji oraz etapu jego przygotowania. Szczegółowe zasady dotyczące zmian, rezygnacji, płatności i zwrotów znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia lub ustalane indywidualnie w przypadku tortów i słodkich stołów. Po uruchomieniu płatności elektronicznych w sklepie lista dostępnych metod płatności będzie widoczna podczas finalizacji zamówienia.
Czy wysyłacie zamówienia?
Obecnie wypieki dostępne w lokalnej ofercie ROMA PRACOWNIA są przeznaczone do odbioru osobistego. W przyszłości wybrane produkty dostępne w sklepie internetowym będą mogły mieć opcję wysyłki.
Gdzie mogę zobaczyć wcześniejsze realizacje?
Wybrane torty, słodkie stoły i wypieki możesz zobaczyć w Galerii ROMA PRACOWNIA. Galerie tortów zostały dodatkowo podzielone na kategorie, dzięki czemu łatwiej znajdziesz realizacje odpowiadające Twojej okazji lub pomysłowi.